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Häufig gestellte Fragen

Über Memberstack

Für wen ist Memberstack gedacht?

Unternehmen, die mit Stripe, Webflow und/oder React arbeiten.

Unternehmen wie American Airlines, Slack, Entreprenuer.com und Smart Passive Income nutzen Memberstack, um jeden Tag Millionen von Mitgliedern zu bedienen.

Und führende Webflow-Agenturen wie Relume, Finsweet, Flowbase, Refokus, Whiteboard und Brandweld nutzen Memberstack, um schöne Kundenprojekte mit Benutzerauthentifizierung, Gated Content und Stripe-Zahlungen zu erstellen. Es ist kostenlos, bis Sie bereit sind, live zu gehen.

Was ist Memberstack und was sind die wichtigsten Funktionen?

Starten Sie ein wunderschönes Webflow-MVP an einem Wochenende und geben Sie sich die Möglichkeit, zu einer benutzerdefinierten React-Anwendung zu skalieren, ohne dass Sie irgendetwas im Backend migrieren müssen.

In Webflow → verwendet Memberstack Datenattribute, um Ihr Webflow-Projekt zu nutzen. Das bedeutet, dass Sie alles von Profilbildschirmen bis hin zu Abläufen für vergessene Passwörter nach Ihrem eigenen visuellen Stil erstellen können.
Wählen Sie aus über 400 anpassbaren Webflow-Komponenten →

Hat Memberstack eine API?

Ja - es gibt mehrere Möglichkeiten, mit Memberstack-Daten zu interagieren. Hier sind einige praktische Anleitungen, wie Sie dies tun können: Front-End API, Back-End API, Webhooks, Zapier Integration und Make.com Integration.

Kann ich mit jemandem über mein Projekt oder meine Idee sprechen?

Ja, natürlich! Bitte posten Sie in unserer Community - wir würden gerne erfahren, woran Sie arbeiten und wie wir Ihnen helfen können.

Abrechnung und Preisgestaltung

Haben Sie eine kostenlose Testversion?

Ja, absolut! Alle Funktionen von Memberstack können Sie kostenlos (ohne Kreditkarte) auf einer Testseite für unbegrenzte Zeit ausprobieren. Das bedeutet, dass Sie sich die Zeit nehmen können, die Sie brauchen, um Memberstack vollständig im Testmodus einzurichten und erst zu zahlen, wenn Ihre Website bereit ist, echte Mitglieder zu akzeptieren.

Wie funktionieren die Mitgliedergrenzen?

Wir zählen die Gesamtzahl der Live-Mitglieder. Dazu gehören alle kostenlosen und zahlenden Mitglieder. Und schließt alle Mitglieder im Testmodus aus.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn Sie 90% Ihres aktuellen Mitgliederlimits erreicht haben.

Wenn Sie bei den Tarifen Basic und Professional 100 % erreichen, wird Ihr Konto automatisch auf die nächste Stufe hochgestuft. Wenn Sie den Business- oder Established-Tarif nutzen, erhöhen wir Ihr Mitgliederlimit automatisch um 20.000, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Was sind Transaktionsgebühren und wann fallen sie an?

Wir definieren eine Transaktion als jedes Mal, wenn ein Mitglied für die Anmeldung auf Ihrer Website über Memberstack bezahlt. Eine Transaktionsgebühr ist eine Servicegebühr, die auf einem bestimmten Prozentsatz jeder Transaktion basiert.

Wenn Sie nur kostenlose Mitglieder haben, dann gelten die Transaktionsgebühren nicht für Sie. Wenn Sie von Ihren Mitgliedern verlangen, bei der Anmeldung zu bezahlen, dann berechnet Memberstack eine pauschale Transaktionsgebühr, die auf Ihrem Plan basiert.

Bitte beachten Sie, dass die Transaktionsgebühren von Memberstack nicht die Gebühren beinhalten, die Stripe berechnet.

Wie erhalte ich das Geld aus den Verkäufen auf meiner Website?

Memberstack verwendet Stripe für die sichere Abwicklung von Zahlungen auf den Websites unserer Nutzer und für Auszahlungen. Geld, das Sie auf Ihrer Website verdienen, wird über Stripe direkt und sicher auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Bieten Sie Rabatte für gemeinnützige Organisationen an?

Als gemeinnützige Organisation freuen wir uns, Non-Profit-Organisationen mit einem 50%igen Rabatt für 12 Monate zu unterstützen. Bitte füllen Sie dieses Formular mit Details zu Ihrer Non-Profit-Organisation aus, um es zu aktivieren: www.memberstack.com/nonprofit.

Bieten Sie Rabatte für Studenten und junge Berufstätige an?

Wenn Sie zwischen 18 und 22 Jahre alt sind, können Sie einen Rabatt von 100 % auf unsere Dienstleistungen erhalten.

Bitte laden Sie einen Altersnachweis als Teil Ihrer Bewerbung hoch. Bewerben Sie sich jetzt über unser Antragsformular für den Young Professionals Discount.

Bieten Sie Rabatte für Start-ups an?

Als Startup wissen wir, wie schwer es sein kann, Kaufentscheidungen zu treffen - vor allem, wenn die Kosten einen Prozentsatz Ihrer Einnahmen ausmachen. Deshalb bieten wir einen speziellen Rabatt für diejenigen, die an einem Startup-Programm wie Y Combinator, 500 Startups oder Launch teilgenommen und weniger als 1 Million Dollar an Finanzmitteln aufgebracht haben.

Bewerben Sie sich jetzt über unser Antragsformular für Startup-Rabatte.

Haben Sie eine Rückerstattungspolitik?

Ja... Wenn Sie in den letzten 30 Tagen für einen Jahres- oder Monatstarif bezahlt haben, haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Wenn Sie mit Memberstack nicht zufrieden sind, lassen Sie es uns wissen und wir werden die Dinge in Ordnung bringen! Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind.
PS.
.. Sie müssen innerhalb von 45 Tagen nach dem Upgrade eine Rückerstattung beantragen, um Anspruch darauf zu haben.
PPS... Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um die Dinge richtig zu machen!


Daten und Sicherheit

Haben Sie eine Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie?

Ja. Unsere Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie, die Sicherheitsrichtlinie, der Zusatz zur Datenverarbeitung, die Cookie-Richtlinie und die Liste der Unterauftragsverarbeiter sind am Ende jeder Seite unserer Website zu finden.

Ist Memberstack mit GDPR oder SCA konform?

Ja, Memberstack ist GDPR- und SCA-konform. Wir tun unser Bestes, um unser Produkt zu aktualisieren, wenn neue Vorschriften und Richtlinien entwickelt werden. Sobald wir das tun, wird auch Ihre Website Zugang zu den neuesten Memberstack-Funktionen haben, um konform zu bleiben.

Sind die E-Mails und Passwörter meiner Mitglieder durch Memberstack gesichert?

Ja. Die in Memberstack gespeicherten Daten über Ihre Mitglieder werden mit den besten Praktiken der Branche gesichert - dazu gehören Mitglieder-E-Mails, Passwörter und Metadaten. Wir erzwingen HTTPS, so dass die Daten zwischen Ihrer Website und unseren Servern immer verschlüsselt sind. Die in unserer Datenbank gespeicherten Daten werden auch im Ruhezustand verschlüsselt. Außerdem führen wir regelmäßig automatische Backups durch, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Wir sind ein offizieller Stripe-Partner für die Zahlungsabwicklung - wir haben also keinen Zugang zu finanziellen Informationen und speichern diese auch nicht.

Greift Memberstack auf die Finanzdaten meiner Mitglieder zu oder speichert sie?

Memberstack verwendet Stripe zur Zahlungsabwicklung - wir sind ein offizieller Stripe-Partner. Wir haben keinen Zugang zu finanziellen Informationen über die Mitglieder unserer Kunden und speichern diese auch nicht.

Kann ich Memberstack verwenden, um hochsensible Informationen zu speichern?

Nein, wir empfehlen es nicht. Memberstack sperrt Inhalte auf Ihrer Website durch JavaScript im Frontend. Obwohl wir über Funktionen verfügen, die den Zugriff auf Ihre Inhalte so schwer wie möglich machen, raten wir davon ab, hochsensible Informationen wie persönliche oder finanzielle Dokumente zu sperren, da diese auf Ihrer Website mit technischen Mitteln zugänglich gemacht werden können.

Kann ich in Memberstack Inhalte hochladen und speichern, auf die meine Mitglieder zugreifen können?

Yes — This article will show you how to securely serve HTML or securely populate links only when a member is allowed access. https://docs.memberstack.com/hc/en-us/articles/15074205669403-Hosted-Content

Andere

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